Каталог (показать все ответы)

Оформление заказа

• Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы сделать заказ?

  Регистрация не является обязательным условием, однако на этапе оформления заказа Вам потребуется ввести личные данные.

• Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?

  Да, заказ можно отправить по электронной почте ninemay@prophotograf.ru или пообщавшись с нашим менеджером по телефону +7 495 3675709.

• Можно ли оформить несколько тиражей в одном заказе?

  Да, вы можете оформить несколько тиражей в рамках одного заказа. Это сделает процесс доставки проще и дешевле.
  Сделать это очень просто. На сайте, как и в любом интернет магазине, существует корзина. Что бы заказать сразу несколько тиражей, нужно после добавления первого товара в корзину нажать на ссылку "продолжить покупки". Это позволить вам заказать еще один тираж или комплект. После того, как вы положите в корзину все необходимое, можно будет перейти к оформлению заказа.

• Можно ли вносить изменения в макет после оформления заказа?

  Нет. После оформления заказа вносить изменения в макет уже нельзя.
  

• Можно ли объединить два заказа в один после их оформления?

  Нет, такой возможности нет. Два уже созданных заказа объеденить в один нельзя.

Работа с макетами

• У меня есть макет. Можете ли Вы его напечатать?

  Да, конечно. Отправтье ега нам на почту, ninemay@prophotograf.ru с краткими пожеланиями, и наш менеджер с Вами свяжется

• Проверяете ли вы макеты на орфографические ошибки?

  Нет, мы не проводим проверку ошибок и не делаем изменения в созданном вами макете. Поэтому рекомендуем Вам обратить особое внимание на страницу утрвеждения макета. На этой странице отображается эскиз товара, где вы можете проверить введенные данные и, при необходимости, внести изменения.

• Сохраняются ли у вас отредактированные по шаблону макеты, после оформления заказа?

  Нет, на сайте не хранятся созданные вами макеты. После оплаты заказы вы можете оставить запрос в ленте обсуждения на передачу вам созданного макета. Вам будет предоставлен макет, который вы сможете скачать в прекрепленных файлах. Если вам потребуется повторно заказать этот макет, вы сможете воспользоваться функциией заказа по готовому макету.

• Я заказывал разработку макета несколько месяцев назад. Вы можете его повторить?

  Нет, на сайте не хранятся созданные вами макеты. После оплаты заказы вы можете оставить запрос в ленте обсуждения на передачу вам созданного макета. Вам будет предоставлен макет, который вы сможете скачать из прикрепленных файлах. Если вам потребуется повторно заказать этот макет, вы сможете воспользоваться функциией загрузки готового макета.

Доставка и оплата

• Какой срок производства и доставки заказа

  Все заказы готовы на следующий рабочий день после заказа. Тогда же его можно забарть на пункте выдачи Курьерская доставка по москве занимает до 2-х рабочих дней Срок доставки транспортной компанией зависит от города доставки. Самый быстрый способ получить заказ - забрать его в нашем офисе. На странице доставки и оплаты вы можете прочитать об этом более подробно.

• Можете ли вы доставлять Вашу продукцию в регионы России?

  Да, но за доставку в регионы взиматся дополнительная плата. На странице доставки и оплаты вы можете прочитать об этом более подробно.

• Какие способы оплаты поддерживаете?

  Оплатить заказ можно с помощью пластиковых карт Visa и MasterCard, а также наличными при получении заказа у курьера или в нашем офисе. Для юридических лиц возможен безналичный расчет.

• Можно ли оплатить наличными в руки курьеру при получении на точке выдачи?

  Да, возможно.

• Могу ли я выбрать время и день доставки?

  Да, в комментариях к заказу Вам нужно будет указать удобное для Вас время доставки. Мы доставим заказ именно в это время, при этом курьер обязательно позвонит вам перед выездом. Будьте внимательны! Если курьер до вас не дозвонится, доставка будет перенесена на следующий день.